FAQ – Photocopieur reconditionné : questions fréquentes

Kera France, basée à Montpellier (34070), vend des photocopieurs et imprimantes multifonctions reconditionnés (Konica Minolta, Canon, Sharp, Ricoh…) aux entreprises, associations et collectivités en France. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Qu'est-ce qu'un photocopieur reconditionné ?

Un photocopieur reconditionné est une machine professionnelle issue d'un parc d'entreprise ou de location, révisée en atelier : nettoyage complet, remplacement des pièces d'usure nécessaires, tests d'impression, de copie et de numérisation, puis rapport de contrôle qualité. Chez Kera France, chaque machine est garantie 6 mois.

Quelle différence entre reconditionné et occasion ?

Un copieur d'occasion est vendu en l'état, sans révision ni garantie.

Un copieur reconditionné est contrôlé, remis en état et garanti. À prix proche, le reconditionné offre beaucoup plus de sécurité pour une entreprise.

Combien coûte un photocopieur reconditionné ?

Chez Kera France, un multifonction A4/A3 couleur reconditionné (25 à 36 pages/minute) coûte généralement entre 690 € HT et 1 300 € HT, soit 3 à 5 fois moins cher que le même modèle neuf. Les prix sont affichés sur chaque fiche produit et la commande se fait directement en ligne.

Quel photocopieur choisir pour une PME de 5 à 30 personnes ?

Un multifonction A4/A3 couleur laser de 25 à 30 pages/minute (par exemple Konica Minolta Bizhub C258/C284, Canon iR-ADV C3325/C3330, Sharp MX-2630) couvre les besoins d'une équipe de 5 à 30 personnes imprimant 5 000 à 10 000 pages par mois.

Au-delà de 30 utilisateurs ou 15 000 pages/mois, orientez vous vers un modèle 36 à 45 ppm.

Quelle garantie sur un photocopieur reconditionné Kera France ?

Toutes nos machines sont garanties 6 mois pièces et main-d'œuvre (hors consommables : toners, tambours, pièces d'usure). En cas de panne, le support se fait d'abord à distance, puis sur site.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez environ 10 jours ouvrés (estimatif) : chaque machine est préparée, testée et accompagnée d'un rapport de contrôle avant remise au transporteur.

Livraison en France métropolitaine.

Proposez-vous l'installation et le paramétrage ?

Oui. La mise en route et le paramétrage à distance (installation sur 3 postes inclus) sont proposés à 149,90 € HT. L'intervention sur site est possible en Île-de-France, Bouches-du-Rhône, Vaucluse et Hérault, avec un forfait kilométrique selon le lieu.

Assurez-vous le SAV et le dépannage ?

Oui. Pendant les 6 mois de garantie comme après, Kera France assure le suivi de chaque machine vendue :

• Diagnostic et assistance à distance partout en France (téléphone, email, prise en main à distance) : la majorité des incidents (messages d'erreur, paramétrage réseau, scan vers email, pilotes d'impression) se résolvent ainsi, sans déplacement.
• Dépannage sur site. Prise ne charge dans la période de garantie. Au delà, un devis vous est communiqué avant toute intervention.

Pour toute demande de SAV : info@kera-france.com, en indiquant le modèle et le numéro de série de la machine.

Vendez-vous les consommables ?

Oui : toners, tambours, cartouches, rubans et pièces détachées pour les principales marques, ainsi que des traceurs et presses numériques.

Puis-je obtenir un devis pour plusieurs machines ou un appel d'offres ?

Oui. Kera France répond aux demandes multi-sites, aux collectivités et aux marchés publics. Contactez-nous à info@kera-france.com ou au +33 9 54 90 67 56.

Comment commander ?

Directement sur kera-france.com avec le bouton « Ajouter au panier ». Paiement sécurisé, facture avec TVA fournie.